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Site web : aucun cookie. Si vous arrivez par un lien de campagne (paramètres utm), nous conservons ces paramètres dans le sessionStorage de votre navigateur (stockage propre, pour cette visite uniquement, effacé à la fermeture de l'onglet). Ils accompagnent une inscription, afin de savoir quelle campagne y a mené. Aucun profil n'est établi.

Application : uniquement du stockage fonctionnel. Un cookie de session vous garde connecté (httpOnly, 30 jours maximum), un cookie d'appareil reconnaît un navigateur avec lequel vous vous êtes déjà connecté (protection contre la devinette de mots de passe, 180 jours), un cookie d'écran associe un écran Live Center. La langue, l'affichage et vos derniers club, équipe et saison choisis sont conservés dans le localStorage. La protection CSRF utilise l'en-tête Origin, sans cookie.

Le formulaire de contact envoie votre message par e-mail à notre boîte de support. Nous ne le conservons pas dans une base de données ; l'e-mail reste dans la boîte le temps nécessaire pour traiter votre demande.

Droit de rétractation (consommateurs)

Les formules club sont des contrats entre entreprises et associations ; le droit de rétractation ne s'y applique pas. Solo Trainer peut aussi être souscrit en tant que consommateur.

L'essai gratuit ne vous engage à rien : un essai se termine de lui-même et rien n'est facturé ; un club ne choisit qu'après son essai s'il continue. Si vous commandez ensuite un abonnement Solo Trainer payant en tant que consommateur, vous pouvez vous rétracter du contrat dans les 14 jours suivant la commande, sans motif.

Si vous demandez expressément lors de la commande que le service commence immédiatement, vous payez en cas de rétractation un montant proportionnel à ce qui a été fourni jusqu'à la rétractation. Une fois le service pleinement exécuté dans ces 14 jours, vous perdez le droit de rétractation.

Pour vous rétracter, envoyez une déclaration dénuée d'ambiguïté via le formulaire de contact ou par e-mail ; vous pouvez utiliser le modèle de formulaire ci-dessous. Ce que vous avez déjà payé vous est remboursé par virement dans les 14 jours suivant la réception.